Supprimer mon compte

• Depuis l'application : Paramètres, puis « Supprimer mon compte ».
• Depuis cette page, sans l'application : ton adresse e-mail, le code reçu, et c'est fait. Ça marche aussi si tu te connectes avec Google ou Apple.

Dans les deux cas, ton compte est fermé immédiatement et tu reçois un e-mail de confirmation. Le nettoyage complet (fichiers, copies de ton nom, abonnement) est immédiat depuis cette page, et se termine dans les 24 heures depuis l'application. La suppression est définitive : ton compte ne pourra pas être récupéré. Si un jour tu veux revenir, tu pourras te réinscrire avec la même adresse.

• Ton accès : tu ne peux plus te connecter, et ton adresse e-mail, ta connexion Google ou Apple et ton numéro de téléphone sont retirés de ton compte.
• Ton profil : date de naissance, ville, description, centres d'intérêt, liens de réseaux sociaux, mot et vidéo de vérification. Ton prénom et ton nom sont remplacés par « Membre supprimée ».
• Tes fichiers : photos, vidéo de vérification et images que tu as envoyées sont effacées de nos serveurs.
• Ton nom partout où il était recopié : inscriptions aux sorties, sorties que tu as organisées, discussions, fil de la communauté, coups de cœur. Il devient « Membre supprimée ».
• Tes notifications, tes coups de cœur et tes appareils enregistrés.
• Ce que tu as laissé sur le site : liste d'attente, newsletter, messages envoyés par le formulaire de contact, candidature partenaire.

• Les messages que tu as écrits dans les discussions et le fil de la communauté restent visibles des autres, sans ton nom ni ta photo : la conversation leur appartient aussi. Les sorties passées restent dans l'historique, sous le nom « Membre supprimée ».
• Paiements et factures (sorties payantes, abonnement Le Club) : le montant, la date et l'objet sont conservés dix ans, comme l'exige le code de commerce. Les coordonnées de ta carte ne sont jamais conservées par Holamigas : elles restent chez Stripe, notre prestataire de paiement.
• Abonnement Le Club (organisatrices) : les autres données de l'abonnement sont conservées trois ans après sa fin.
• Signalements : un signalement que tu as fait ou reçu est gardé, sans ton adresse, pour la sécurité de la communauté. Un litige en cours (remboursement, contestation de paiement) garde ce qui est nécessaire à son traitement jusqu'à sa résolution.

• Si tu as des sorties à venir, annule celles que tu organises (tes participantes sont prévenues et remboursées) et désinscris-toi des autres, depuis l'app. Tant qu'il en reste, cette page te les liste et attend.
• Si tu as un abonnement Le Club, il est arrêté au moment de la suppression : plus aucun prélèvement.
• Si tu es organisatrice, les versements de tes sorties passées continuent d'arriver sur ton compte Stripe.

Tu veux garder ton compte mais retirer une photo, ta description ou un lien ? Modifie-les directement dans ton profil, dans l'app. Pour tout le reste, écris-nous à contact@holamigas.fr.

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